clerFormation

L’écoute est la base de toute relation éducative ou d'accompagnement.

Cette formation vous apportera une première approche de l'écoute, elle vous apprendra à évaluer votre qualité d’écoute et vous donnera des clés concrètes pour l’améliorer dans vos engagements professionnels ou bénévoles.

Elle est proposée aux organismes partenaires souhaitant former leurs intervenants à un premier niveau d'écoute.

Accès

Vous pouvez commander à tout moment cette formation par mail à cler@cler.net

Elle est dispensée dans les locaux du demandeur, à la date de votre choix.

Prévoir un délai minimum de 15 jours entre votre demande initiale et la formation.

En cas de financement par des fonds mutualisés, l'organisation se fera en fonction des délais de votre OPCO.

 

Accessibilité

En cas de handicap ou de besoin spécifique, contacter Armelle Nollet ( cler@cler.net ), référente handicap du CLER, qui vous accompagnera pour mettre en place des solutions d’aménagement.

 

Pré-requis

Aucun

 

Modalité de formation

Présentiel ou distanciel

Nombre maximum de bénéficiaires : 16

 

Formateur

Conseiller conjugal et familial confirmé (3 ans de pratique)

 

Modalités d’évaluation

• Évaluation diagnostique : Quiz
• Évaluation formative : Grille d’analyse, Grille d’observation
• Évaluation sommative : Quiz fin de formation
• Évaluation bilan personnel de la formation

 

Taux de complétude / Satisfaction :

- 2022 : 128 participants - 0 abandon - 100 % de satisfaction

- 2021 :   67 participants - 0 abandon - 100 % de satisfaction

Une attestation de suivi de formation est remise à chaque participant à l’issue de la formation.

Objectifs

• Identifier les différents types d’écoute dans le cadre d’un échange
• Repérer son attitude dominante et ses conséquences sur l’interlocuteur
• Pratiquer l’écoute active en situation
• Décrire les conditions d’une relation d’aide

Contenu

Les attitudes de Porter

• Définition de chaque attitude
• Conséquences possibles de chaque attitude vis-à-vis de l’interlocuteur

             

L’empathie

• Définition
• Freins et impératifs
• La reformulation et ses différents niveaux

             

La relation d’aide

• Définition
• Conditions

Méthodes pédagogiques

Méthode démonstrative et applicative, travaux individuels, travaux de groupes, jeux de rôles

Moyens pédagogiques : Diaporama, quiz, grille d’analyse et grille d’observation