Imaginons… Une femme tombe par hasard sur le compte d’une intelligence artificielle de son mari et y trouve des pages sur ses doutes, ses frustrations, ses pensées brutes, des commentaires sur elle… Toute leur intimité dévoilée à une intelligence artificielle… qui répond en conclusion : « Tu devrais rompre. ». Sidération. Humiliation. Confiance brisée. Puis la stupeur laisse place à la colère. Et le couple se sépare…
Prendre une intelligence artificielle comme conseiller conjugal, une vraie fausse bonne idée !
L’intelligence artificielle, une nouvelle façon de réfléchir
Les personnes hyperconnectées, principalement des jeunes, consultent souvent une intelligence artificielle pour tout type de sujet, du plus banal au plus intime. Quand une question surgit, on la pose à une intelligence artificielle, on voit ce qu’elle en dit, et on réfléchit après. C’est une nouvelle façon de s’informer, d’analyser, d’être conseillé, de se faire une idée…
Traditionnellement, la réflexion passe par un dialogue intérieur avec soi-même, qui se nourrit de questionnement et d’informations que l’on va chercher dans différentes sources. Elle passe aussi par un dialogue fait d’allers retours avec d’autres personnes, qui nous livrent leur perception, nous conseillent, nous aident à avancer… Ce cheminement nous permet d’élaborer progressivement, d’analyser la situation en étant éclairés par d’autres, et d’en tirer des conclusions par nous-mêmes.
L’intelligence artificielle court-circuite ce dialogue et nous propose l’instantanéité : je me pose une question, et comme si c’était une « patate chaude », je la lance aussitôt à mon intelligence artificielle préférée pour qu’elle y réponde. Plus besoin de se questionner, ni d’être éclairé par d’autres, l’intelligence artificielle suffit.
Qu’est-ce que change l’intelligence artificielle ?
Rien de bien nouveau s’il s’agit de rechercher des horaires d’ouvertures de boutiques, la liste des cinémas ouverts et les films proposés, le menu de restaurants de mon quartier… Sinon qu’avec l’intelligence artificielle, l’information est immédiate et panoramique.
C’est déjà une première petite révolution : je n’ai plus besoin de consulter plein de sites différents, d’aller chercher les informations, mon assistant travaille pour moi, élargit mon horizon de recherche et me sert le résultat sur un plateau. Et c’est très appréciable !
Les vraies questions commencent quand on sollicite une intelligence artificielle pour être écouté, conseillé, reconnu, aimé, soutenu, coaché, réconforté…
Pour Alexandre Gefen, directeur de recherche au CNRS, spécialiste des humanités numériques et auteur de « Vivre avec ChatGPT, séduire, penser, créer, se cultiver, s’enrichir… » (L’observatoire 2023), la grande révolution de l’IA est qu’elle s’inscrit dans ce qu’on appelle le « solutionnisme numérique ». Autrement dit : « pour chaque problème existe une solution, pour chaque pan de votre vie, une application ». Les technologies peuvent résoudre tous nos problèmes, quels qu’ils soient.
Plus besoin de se « creuser la tête » : vous indiquez à une plateforme ce que vous avez dans votre frigo et elle vous fournit le menu et les recettes qu’il n’y a plus qu’à suivre. Une sympathique économie de temps et de remue-méninges, et le confort de ne pas avoir à choisir, décider, trancher… voire débattre avec d’autres pour décider ensemble… sauf à demander à l’IA de faire plusieurs propositions.
Et c’est no limit : on peut tout demander, oser toutes les questions sans aucune gêne ou honte : un robot ne nous juge pas (encore ?).
L’intelligence artificielle peut-elle vraiment aider mon couple ?
Imaginez qu’après chaque querelle, on demande à une intelligence artificielle pourquoi ça a viré au vinaigre et comment faire autrement…
Nul doute que l’intelligence artificielle fournira des recettes toutes faites comme la communication non violente ou la gestion des émotions, en allant piocher dans l’offre web pléthorique. Et cela peut être une vraie aide pour ceux qui traversent de légères difficultés. Ils y trouveront une vulgarisation d’outils et process pour mieux se parler, s’écouter, et même se comprendre. Mais au risque de se laisser enfermer dans une normativité contraignante, où l’outil peut vite devenir la finalité, et surtout, fait l’impasse sur les vrais sujets.
Car s’il faut approfondir, c’est là que le bât blesse. Une intelligence artificielle à qui on confie une situation ne peut pas (encore ?) faire la différence entre ce qui relève de simples techniques de communication à une véritable pathologie du lien, que seule une thérapie de couple peut accompagner, ce que l’intelligence artificielle ne sait pas faire.
Au fond, l’intelligence artificielle est plutôt une sorte de « love coach » individuel.
Pour le moment, nous en sommes là, mais à quand une intelligence artificielle présente à nos côtés à chaque instant, qui écoute et enregistre nos échanges en couple, les analyse, les commente et les reprend en « live », un peu comme une rééducation en continu ? A quand une intelligence artificielle sous la couette pour faire de même avec notre sexualité ?
Le couple, une réalité complexe
Le couple n’est pas une histoire de recette :
- C’est une relation faite de « matière humaine », de sentiments en étroite interaction et de résonances non prévisibles par des statistiques.
- C’est une relation entre deux personnes, façonnées par leur histoire.
- C’est une relation ambivalente en recherche permanente d’équilibre.
- C’est une relation qui dépend d’un contexte.
Pour toutes ces raisons, chaque couple est unique, et chaque couple est complexe. Le couple est une réalité vivante en constante évolution, qui ne s’appréhende pas en « blanc ou noir », ni ne peut être mis dans des cases.
Le couple n’est pas un algorithme : il n’est pas possible de lui appliquer des statistiques. Le couple, parce qu’il est relation, s’appréhende par le dialogue.
L’intelligence artificielle, un conseiller pas conjugal !
Imaginez que vous alliez consulter seul, sans votre conjoint, un conseiller conjugal. Il n’aura accès qu’à ce que vous lui direz, une seule version, partiale bien entendu. S’il est vraiment professionnel, il pourra vous faire travailler comme le ferait un psychologue, au risque de vous faire vivre un certain inconfort.
C’est un peu ça le principe d’une intelligence artificielle, mais en pire, car pour elle, le conjoint qui la sollicite est son « client », et le client est roi ! L’intelligence artificielle le valorise, le confirme dans ses perceptions, ses ressentis, anticipe ses désirs, ce qui peut facilement transformer des doutes en certitude : « Si je me demande si je l’aime, alors c’est que mon couple est mort ».
Une intelligence artificielle peut utilement donner le sentiment qu’on est écouté, mais par un robot, ça relève surtout de l’effet placebo ! Et quid du non-verbal, tellement plus riche que quelques mots tapés sur un clavier ? Elle peut aussi nous aider à réfléchir. Le problème, c’est quand elle oriente, conseille, comme si elle était un ami. La très grande différence, c’est qu’un ami apporte un regard externe, nous connaît, connaît notre couple, son histoire, ce qu’il traverse. Et un ami veut notre bien, il ne cherche pas à juste nous faire plaisir.
Comment l’intelligence artificielle pourrait faire travailler le couple si elle n’a accès qu’à ce qu’un des deux lui dit ? Avec l’intelligence artificielle, il n’y a que soi. Pas de relation ni de rencontre. Un miroir de soi, dont l’influence sur nos décisions peut être immense.
C’est un biais qui ne permet pas la nuance, la remise en cause, et plus grave, qui ne fait aucune place à l’altérité. Or le couple est, par essence, une histoire qui se vit à deux ! La consultation d’une intelligence artificielle s’apparente en réalité plus à un monologue avec soi-même qu’à une consultation qui suppose un regard externe que seul un tiers peut apporter.
L’intelligence artificielle répond en probabilités
Une intelligence artificielle ne fait que ce qu’elle sait faire et pas plus : répondre à partir de probabilités.
Elle ne peut pas explorer ce qu’un couple vit, ce qui se joue pour chacun, comme le ferait un conseiller conjugal.
Elle applique mathématiquement un algorithme : si on doute, c’est que le couple n’a pas d’avenir. Or le couple n’est pas un algorithme, c’est une relation, une réalité complexe et vivante, dont la “matière” est humaine.
Et si chaque couple est unique, la probabilité est inopérante.
L’intelligence artificielle ne traite pas le vrai sujet
Plutôt que de s’en remettre à un diagnostic d’une intelligence artificielle : “Dois-je rester ?”, “Est-ce que je l’aime encore ?”, mieux vaut se poser les bonnes questions :
- Qu’est-ce que j’attends de mon couple ?
- Comment puis-je en prendre soin ?
- Que partager à mon conjoint ?
Le problème n’est pas d’utiliser l’intelligence artificielle, mais le faire seul pour évaluer son couple avec l’approche qu’elle induit : voir le couple comme un produit qu’on pourrait évaluer à partir de critères purement personnels. Seule une aide humaine sera le tiers qui permettra de faire émerger les questions à aborder, non pas seul avec l’intelligence artificielle pour miroir, mais dans un vrai dialogue de couple.
Le couple n’est pas un produit évaluable, il s’appréhende par le dialogue !
Que révèle ce besoin de se confier à une IA ?
Un besoin profondément humain :
- d’être écouté,
- se confier,
- comprendre ce que l’on vit,
- ne pas rester seul avec ce que l’on traverse,
- trouver des solutions, des pistes pour avancer
- et peut-être aborder ce qui a du mal à se dire dans son couple…
Le risque, ce n’est pas l’intelligence artificielle, mais le silence, la distance, l’absence de dialogue. Ne plus se parler des choses importantes, ne plus partager les doutes, les joies, les peines…
En conclusion, l’intelligence artificielle ne peut aider un couple en profondeur car elle ne travaille qu’avec ce qu’on lui donne. Elle agit comme un miroir de nous-mêmes, qui nous « augmente » de son savoir. Alors que le couple est une histoire qui se vit à deux !
Alors plutôt que de vous en remettre à une IA pour un pan essentiel de votre vie, consultez un conseiller conjugal, et du Cler bien sûr !
